Besoin d’un rendez-vous avec un Conseiller Camieg ?
Face à la crise sanitaire la Camieg vous propose, depuis fin mai, un service de rendez-vous téléphonique nommé « Demandez à être rappelé ».
Vous êtes déjà près de 3 500 assurés à l’avoir utilisé et à le plébisciter. En effet, une enquête de satisfaction révèle que 93 % des répondants affirment qu’ils recommanderaient ce service à un ami et que 84 % d’entre eux utiliseront à nouveau ce canal.
Nos accueils physiques restent également ouverts pour vous permettre de« rencontrer un conseiller ». Mais pour mieux vous servir et réduire vos délais d’attente, la Camieg vous accueille uniquement sur rendez-vous.
Vous pouvez directement prendre rendez-vous en ligne avec un conseiller Camieg. Ce service vous propose un calendrier glissant sur 3 mois…c’est rapide, fiable et ça vous simplifie la vie !
Comment prendre rendez-vous ?
>>> Sur Camieg.fr, utilisez la rubrique « rencontrer un conseiller »
Choisissez votre modalité de contact en cliquant sur l’un des boutons :
- Demander à être rappelé ou
- Rencontrer un conseiller.
Laissez-vous guider par le formulaire déroulant : vous choisissez, le cas échéant votre point d’accueil et la date du rendez-vous souhaité. Vous pouvez visualiser toutes les dates disponibles sur 3 mois glissants.
Remplissez précisément toutes les rubriques demandées (coordonnées, données administratives et motif de votre demande). Ces informations permettent aux conseillers Camieg de préparer votre dossier et facilitent la prise en compte rapide de votre demande.
Attention : veillez à effectuer votre demande au moins 48H avant la date souhaitée.
>>> Vous n’utilisez pas internet ?
Laissez un message sur nos répondeurs « accueil » et un conseiller Camieg vous recontactera rapidement :
- Pour un rendez-vous téléphonique : 03 55 66 06 10
- Pour un rendez-vous physique sur nos sites de Charleville-Mézières et Givet : 03 62 53 78 10
- Pour un rendez-vous à Nogent-sur-Seine : 02 34 28 22 10
- Pour un rendez-vous à Troyes : 03 45 16 12 10
- Pour un rendez-vous à Reims : 01 77 93 14 02
Pensez à nous laisser vos noms, prénoms, numéro de sécurité sociale et numéro de téléphone.
Un conseiller Camieg vous recontacte rapidement
Vous avez demandé à être rappelé sur notre site ? Vous êtes rappelé le jour choisi.
Vous avez demandé un rendez-vous sur l’un de nos sites d’accueil ? Votre rendez-vous n’est confirmé qu’après rappel du conseiller Camieg. Cet entretien téléphonique préalable permet au conseiller de cerner votre demande et de préparer votre rendez-vous. Les pièces éventuelles à fournir vous seront précisées et ce n’est qu’à son issue que le rendez-vous vous est confirmé.
Bon à savoir : si vous avez ouvert votre Compte Ameli la confirmation de rendez-vous vous sera adressée par courriel à l’issu de l’entretien téléphonique.
Et ensuite ?
Le jour de votre rendez-vous, il est inutile d’arriver trop en avance, les rendez-vous ont lieu tous les quarts d’heure ou demi-heure selon l’importance des dossiers. Pensez à vous munir des pièces demandées par le conseiller Camieg, de votre Carte Vitale et de tout document qui pourrait faciliter l’étude de votre dossier.
En cas de retard ou d’empêchement, vous pouvez prévenir l’équipe par un message sur le répondeur téléphonique de prise de rendez-vous.
Attention : les informations vous concernant ne pourront être délivrées à un tiers que sur présentation d’une procuration dûment complétée et accompagnée des pièces complémentaires.
Pour plus d’informations, consultez Camieg.fr
